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Table des matières

Le mot du directeur

1. Ressources d'urgence

2. Ressources et informations importantes pour le nouvel arrivant

3. Ressources de santé
et de services sociaux

4. Ressources en éducation
et en formation

5. Ressources en recherche d'emploi

6. Ressources socioculturelles,
de loisirs et sportives

7. Ressources en habitation / logement

8. Ressources d'entraide et de dépannage

9. Protection du consommateur

10. Transport

11. Finances

12. Bénévolat

Liens rapides

Répertoire pour le nouvel arrivant à Laval
ISSN 1925-9808
1. Ressources d'urgence
Vous vivez une situation difficile et cherchez une aide rapide, vous pouvez contacter ces
services en tout temps :

Urgences graves (police, incendie et ambulance) : 911

Comptoir multiservice de la Ville de Laval (appels non urgents) : 311

  • Tous renseignements sur les services de Ville de Laval (réglementation, loisirs, bibliothèques, spectacles, etc.), assermentation, certificats de vie et de résidence, demande d'intervention, plaintes.

Services Info-Santé : 811

  • Service de conseils par téléphone en soins infirmiers accessible 24 heures/jour, 7 jours/semaine. Orientation au besoin vers la ressource appropriée (clinique, hôpital, etc.)

Centre d'aide aux victimes d'actes criminels – Laval (CAVAC - Laval) : 450-688-4581 / 1-800-820-2282

  • Aider les victimes d'actes criminels et leurs proches (voie de fait, violence conjugale, etc.). Écoute, soutien, suivi à court et moyen terme, accompagnement.

Centre antipoison du Québec : 1-800-463-5060

  • Ligne téléphonique avec infirmières et médecins spécialisés dans les situations urgentes d'empoisonnement (produits domestiques ou industriels, pesticides, plantes, champignons vénéneux, drogues ou animaux venimeux).

Centre d'hébergement pour femmes en difficulté - Laval :

  • Maison de Lina : 450-962-8085
  • Maison le Prélude : 450-682-3050
  • Maison l'Esther : 450-963-6161
  • Bouclier d'Athéna, services familiaux : 450-688-6584

Accueil, écoute, hébergement, assistance, accompagnement, information et référence pour les femmes victimes de violence conjugale et pour leurs enfants.


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Centre de prévention et d'intervention pour les victimes d'agression sexuelle (CPIVAS) : 450-669-9053

  • Aide téléphonique, aide individuelle aux victimes, aide et soutien aux proches, groupes de soutien, sensibilisation et prévention dans le milieu scolaire.

Drogue - Aide et référence : 514-527-2626

  • Service téléphonique d'information, de référence et d'écoute gratuit, bilingue, confidentiel et anonyme aux personnes toxicomanes, à leur entourage et aux intervenants sociaux. Pour connaître les ressources disponibles dans votre région. Pour trouver une oreille attentive et obtenir des renseignements pertinents. Pour vous aider ou aider un proche à sortir de la dépendance à l'alcool, à la drogue; ou aux médicaments. Pour comprendre les conséquences de l'usage et de l'abus d'alcool, de drogues ou de médicaments.

Équipe régionale d'intervention d'Urgence-Environnement - Laval : 1-866-694-5454

  • En cas d'urgence environnementale qui affecte ou qui est sur le point de détériorer la qualité de l'eau, de l'air ou du sol, ou tout environnement dans lequel évoluent les êtres vivants et qui demande une intervention immédiate ou rapide. Accidents naturels (ex. : tornade, inondation, tremblement de terre, glissement de terrain, etc.) ou accidents technologiques (déversement de contaminants dans l'eau, l'air ou le sol, explosion, incendie, etc.).

Grossesse-secours : 514-271-0554

  • Offre aux femmes et aux adolescentes l'écoute, le soutien et l'information reliés à la grossesse et tout sujet qui s'y rattache. Une vingtaine de femmes se relaient afin de répondre à vos appels et ce, cinq jours par semaine.
  • Grossesse-Secours, c'est aussi un service de tests de grossesse et de rencontres individuelles, un comptoir vestimentaire, une halte-garderie, un programme de sensibilisation en milieu scolaire et un service d'hébergement pour femmes enceintes.

Jeu-Aide et référence : 514-527-0140

  • Vous pensez avoir un problème de jeu? Vous pensez qu'une personne de votre entourage a un problème de jeu? Parce que vous avez trop à perdre, ne laissez pas votre vie au hasard. Donnez-vous une chance: l'équipe de « Jeu-Aide et référence » est là pour vous orienter et vous aider dès maintenant.

L'ilot service régional de crise de Laval : sous référence seulement, contactez l’Accueil 1ière ligne du Centre de santé et des services sociaux de Laval 450-627-2530 poste 64922

  • Offrir des services de crise psychosociale à la population adulte de la ville de Laval. Services mobiles et hébergement de crise (7 lits) sous référence d’organisations partenaires dont la CSSS de Laval.

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Ligne Parents : 1-800-361-5085

  • Ligne Parents est un service téléphonique destiné aux parents. C'est gratuit, confidentiel, bilingue et accessible 24 heures/7 jours. Des intervenants professionnels offrent une aide ponctuelle aux pères et aux mères dans toutes les difficultés reliées au développement, à la relation parent-enfant ou à l'éducation des enfants de 0 à 20 ans.

Prévention Suicide Laval : 1-866-277-3553 ou 450-629-2911

  • Service d'intervention téléphonique pour l'ensemble de la population lavalloise, 24 heures par jour,
    7 jours par semaine.

Protection de la Jeunesse, signalement DPJ Laval : 1-888-975-4884

  • En cas de situations qui compromettent la sécurité ou le développement de jeunes entre 0 et 18 ans.

S.O.S. Violence conjugale : 1-800-363-9010

  • Service anonyme, confidentiel et gratuit, S.O.S. Violence conjugale reçoit les appels de détresse des femmes victimes de violence conjugale. Que la violence que vous subissez soit verbale, psychologique, financière, physique ou sexuelle S.O.S. Violence conjugale vous réserve un accueil chaleureux et vous mettra en contact avec une ressource capable de vous aider.

Tel-Aide : 514-935-1101

  • Service d'écoute téléphonique gratuit, anonyme et confidentiel, en français et en anglais, ouvert à toute personne qui ressent le besoin de se confier, de parler de ses problèmes ou qui pense au suicide.

Tel-Jeunes : 1-800-263-2266

  • Ressource gratuite, confidentielle et accessible 24 heures/7 jours pour tous les jeunes du Québec de 5 à 20 ans. Une équipe d'intervenants professionnels est disponible en tout temps pour les écouter, les soutenir et les informer sur les sujets qui les préoccupent : détresse en tant que victimes de violence, d'intimidation ou de harcèlement; anxiété ou sentiment d'isolement; inquiétudes devant les changements liés à la puberté; chagrins ou espoirs amoureux; idées suicidaires ou craintes de voir un ami passer à l'acte.

Urgence sociale - Ville de Laval : 450-662-4595

  • Intervenants disponibles 24 heures/7 jours pour offrir des services psychosociaux d'urgence : personnes dépressives, problèmes de crise en milieu familial, ou toutes difficultés signalées. Possibilité d'hébergement d'urgence, de relocalisation temporaire en cas d'éviction ou de sinistre, orientation des personnes sans logis vers les différents gîtes.

 

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